よくあるご質問
faq
いす式階段昇降機・段差解消機について、皆様からお寄せいただくご質問内容を掲載しております。
もしご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。
いす式階段昇降機
- Qいすの色は何色ですか？
- A
ST-3はベージュ・ブラウン・オレンジの3色を、その他の機種はベージュ・ブラウン・アイボリー・オレンジの4色をご用意しております。
- Qレールの色は何色ですか？
- A
ST-3, ST-5, OST2はシルバーです。アルーラはカラーレール(ホワイト・グレー・ブラウン)からお選びいただけます。
- Qいす式階段昇降機を設置するのにかかる時間はどの程度ですか？
- A
機種や設置場所、レールの長さ等、設置する環境によって異なります。ST-3, ST-5, OST2は約1日、アルーラは1日～2日が目安となっております。
- Q注文してから設置までにどの程度の納期がかかりますか？
- A
ST-3, ST-5, OST2は約2週間。アルーラは約30日となっております。
- Qレールの長さは、最長で何メートルですか？
- A
設置する環境により異なりますが、ST-3, ST-5, OST2は10mまで、アルーラは50mまでとなっております。
- Qアルーラのバッテリー充電時間は何時間ですか？
- A
4～4.5時間程度です。
- Qバッテリーの交換時期はどれくらいですか？
- A
バッテリー消耗度（交換時期）は使用頻度によっても異なりますが、約1.5～2年ぐらいを目安として下さい。
- Q走行中にバッテリーが切れて、動かなくなってしまった時はどうすれば良いですか？
- A
上階方向に移動できませんが、下階方向への移動は可能です。走行中にバッテリーが切れて動かなくなってしまった時は、速やかに下方向に移動して、下階停止部で充電を行ってください。
- Q電気料金（消費電力）はどれくらいですか？
- A
1日約8円 250円/月（全機種共）
※1～2Fで1日5回往復した場合
※レール形状、ご使用条件で増減します
※電力会社、契約内容で増減します
- Q屋外に設置して使用できますか？
- A
直線階段ではOSTII、曲がり階段はアルーラで対応可能です。
- Q耐用年数はどれくらいですか？
- A
約10年です。定期的なメンテナンスが必要です。
- Q雪が降っても大丈夫ですか？
- A
雪が積もったらレール内を除雪してからご使用ください。（対応機種：OSTII,アルーラ）
段差解消機
- Q故障した場合はどうすれば良いですか？
- A
当社またはサービス店へご連絡願います。
- Q雨ざらしになる屋外での使用は可能ですか？
- A
室内・外併用タイプなので室外でも使用できます。
- Q電気料金はどれくらいかかりますか？
- A
1日約8円 250円／月位です。
※1日5回往復した場合
※昇降高さ、ご使用条件で増減します
※電力会社、契約内容で増減します
- Q電源は何V必要ですか？
- A
電源は100Vを使用します。
- Q家庭用の電源で使用できますか？
- A
使用できます。
- Q介助者も一緒に乗れますか？
- A
定員は1名になっております。
- Q自動収納スロープ・ブリッジは標準ですか？
- A
どちらもオプションとなります。
- Q納期はどれくらいかかりますか？
- A
設置場所の改修工事を終えてから2週間程度を頂きます。
- Q天板下に物が挟まったらどうなりますか？
- A
天板裏に障害物検知装置がありますので、本体は止まります。
- Q設置スペースはどれくらいあれば良いですか？
- A
約1350（W）×1800（L）。営業担当が現場調査にお伺い致します。
- Qブリッジは自動ですか？
- A
手動です。
- Qレンタル料金はいくらくらいですか？
- A
介護保険レンタル対象商品の為、レンタル料金の1~2割負担となります。
貸与事業者にお尋ねください。
