
Câu hỏi thường gặp
faq
Chúng tôi đăng tải nội dung các câu hỏi thường gặp liên quan đến thang máy dạng ghế và thang máy nâng hạ xe lăn từ Quý khách.
Nếu có điều gì chưa rõ hoặc câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng để chúng tôi có thể nhanh chóng hỗ trợ Quý khác.
Thang máy dạng ghế
- QCó những màu ghế nào?
- A
Tascal ST-3 có 3 màu: be, nâu, cam; các mẫu máy khác có 4 màu: be, nâu, ngà, cam để Quý khách lựa chọn.
- QCó những màu đường ray nào?
- A
Tascal ST-3, Tascal ST-5, Tascal OST2 chỉ có màu bạc; Tascal Allura có 3 màu: trắng, xám, nâu để Quý khách lựa chọn.
- QCần bao lâu để lắp đặt thang máy dạng ghế?
- A
Thời gian lắp đặt khác nhau tùy thuộc vào loại máy, vị trí lắp đặt, độ dài ray và các yếu tố môi trường khác. Tascal ST-3, Tascal ST-5, Tascal OST2 mất khoảng 1 ngày, trong khi Tascal Allura mất từ 1 đến 2 ngày.
- QTừ khi đặt hàng đến khi lắp đặt, mất bao lâu để hoàn thành?
- A
Tascal ST-3, Tascal ST-5, Tascal OST2 mất khoảng 2 tuần. Tascal Allura mất khoảng 30 ngày.
- QChiều dài của đường ray là tối đa bao nhiêu mét?
- A
Tùy thuộc vào môi trường lắp đặt, nhưng Tascal ST-3, Tascal ST-5, Tascal OST2 có thể lắp đặt đến 10m, trong khi Tascal Allura có thể lắp đặt đến 50m.
- QThời gian sạc pin của Tascal Allura mất bao lâu?
- A
Thời gian sạc pin mất khoảng 4 đến 4,5 giờ.
- QThời hạn sử dụng của pin là bao lâu?
- A
Thời gian thay pin phụ thuộc vào tần suất sử dụng. Chúng tôi khuyến nghị thay pin sau khoảng 1,5 đến 2 năm.
- QNếu thang máy dạng ghế dừng lại và không thể di chuyển vì hết pin khi đang vận hành, tôi phải làm gì?
- A
Trong trường hơp này, thang máy không thể di chuyển lên tầng trên, nhưng có thể di chuyển xuống tầng dưới. Quý khách vui lòng di chuyển ngay xuống dưới và thực hiện việc sạc tại điểm dừng ở tầng dưới.
- QTuổi thọ sử dụng của thang máy dạng ghế là bao lâu?
- A
Khoảng 10 năm. Cần thực hiện bảo trì định kỳ một cách phù hợp.
- QCó thể sử dụng khi tuyết đang rơi không?
- A
Quý khách có thể sử dụng ngay cả khi tuyết rơi nhưng trước khi sử dụng, hãy loại bỏ tuyết trong đường ray và đảm bảo thiết bị có thể hoạt động. (Các mẫu hỗ trợ: Tascal Allura, Tascal OST2)
Thang máy nâng hạ xe lăn
- QNếu thang máy nâng hạ xe lăn bị hỏng, tôi nên làm gì?
- A
Vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi, cửa hàng bán hàng hoặc đại lý.
- QCó thể lắp đặt ngoài trời nơi tiếp xúc với mưa gió được không?
- A
Thang máy nâng hạ xe lăn được thiết kế sử dụng cả trong nhà và ngoài trời, vì vậy có thể lắp đặt và sử dụng ngoài trời.
- QKhi vận hành thang máy nâng hạ xe lăn, người hỗ trợ có thể đi cùng được không?
- A
Sức chứa chỉ dành cho 1 người, vì vậy chỉ người sử dụng mới có thể lên thiết bị.
- QMặt dốc và cầu nối tự động gấp gọn có phải là phụ kiện đi kèm với thiết bị không?
- A
Không. Đây đều là hai phụ kiện lựa chọn thêm.
- QTừ khi đặt hàng đến khi lắp đặt, mất bao lâu để hoàn thành?
- A
Thời gian này phụ thuộc vào môi trường lắp đặt. Sau khi hoàn thành việc cải tạo vị trí lắp đặt, cần khoảng 2 tuần để thực hiện việc lắp đặt.
- QNếu có vật kẹt dưới tấm trên thì sẽ như thế nào?
- A
Mặt sau của tấm trên được trang bị cảm biến. Khi cảm biến phát hiện, thiết bị sẽ dừng hoạt động.
- QCần không gian có diện tích bao nhiêu để lắp đặt?
- A
Để lắp đặt, cần không gian có chiều rộng khoảng 1350mm và chiều sâu 1800mm. Chúng tôi sẽ thực hiện khảo sát thực địa để đảm bảo lắp đặt phù hợp, Quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng để chúng tôi khi có nhu cầu lắp đặt thiết bị.
- QCầu nối được trang bị có hoạt động tự động không?
- A
Cầu nối không hoạt động tự động. Quý khách vui lòng thao tác thủ công.